-
Общие положения
Настоящее Соглашение регулирует порядок использования онлайн-сервиса
Charlie Store. Используя сайт, оформляя заказ или обращаясь в поддержку,
пользователь подтверждает согласие с условиями Соглашения.
-
Характер услуг и цифровых товаров
Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера:
игровые наборы, пропуска, валюту, скины, сопровождение заказа,
консультации и сервисные услуги. Ценность услуги состоит в оформлении,
сопровождении, поддержке и обработке заказа.
-
Отказ от гарантий и ответственности
Сервис предоставляется на условиях "как есть". Администрация не гарантирует
соответствие сервиса индивидуальным ожиданиям пользователя, бесперебойную
работу внешних платформ и отсутствие технических сбоев у третьих сторон.
-
Законность использования
Сервис не предназначен для поощрения или содействия противоправной деятельности.
Пользователь обязуется использовать сервис в рамках применимого законодательства
и правил соответствующих игровых платформ.
-
Интеллектуальная собственность
Материалы сайта, интерфейс, тексты и оформление охраняются законодательством
об интеллектуальной собственности. Названия игр и товарные знаки используются
только для указания совместимости товаров и услуг.
-
Ограничение доступа
Администрация вправе ограничить обслуживание при нарушении условий,
злоупотреблениях, некорректных данных, рисках для сервиса, платежных
провайдеров или третьих лиц.
-
Платежи и возвраты
Оплата производится на условиях, указанных до момента оплаты. В связи
с нематериальным характером цифровых товаров возврат после предоставления
доступа не осуществляется, кроме случаев, когда услуга не была оказана
по технической вине сервиса или доступ фактически не был предоставлен.
Если сделка не выполнена не по вине Charlie Store, включая наличие платежки
AppCharge на стороне сайта/аккаунта, закрытый или недоступный Supercell Store
из-за регионального ограничения, регион Supercell Store не USA, либо иные
ограничения внешних платформ, денежные средства не возвращаются.
Обращение по возврату подается в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты.
-
Риск отката и действий внешних платформ
Пользователь понимает, что итоговое отображение цифрового товара, игровой валюты,
пропуска, скина или иной игровой позиции зависит от правил и технических решений
соответствующей внешней платформы. Возможен откат, списание, отмена или изменение
результата со стороны внешней платформы. Ориентировочный риск такого отката составляет
15-20%. Если услуга была оказана со стороны сервиса, а откат произошел не по технической
вине Charlie Store, возврат денежных средств не производится. Повторное оформление
возможно только по отдельной договоренности с поддержкой.
Покупая товар или услугу, пользователь заранее соглашается с возможным откатом,
списанием, отменой или изменением результата внешней платформой и подтверждает,
что не будет предъявлять претензии к Charlie Store при отсутствии технической вины сервиса.
-
Поведение пользователя после покупки
Несогласие пользователя с результатом после фактического оказания услуги, изменение
личного решения о покупке, эмоциональные претензии, угрозы, оскорбления, шантаж,
давление на поддержку или попытка требовать возврат без технической вины сервиса
не являются основанием для возврата. При некорректном поведении администрация вправе
прекратить обслуживание обращения, ограничить дальнейшее обслуживание пользователя
и рассматривать спор в пользу сервиса в пределах применимого законодательства,
если заказ был выполнен надлежащим образом.
-
Конфиденциальность
Администрация собирает минимально необходимые данные для работы сервиса
и принимает разумные меры для их защиты. Подробные условия описаны
в Политике конфиденциальности.
-
Изменение условий
Администрация вправе изменять Соглашение. Актуальная версия публикуется
на странице информации, а дальнейшее использование сервиса означает
согласие пользователя с обновленными условиями.
-
Контактная информация
По всем вопросам пользователь может обратиться в поддержку через Telegram
@charliebuys, по почте support@charliestore.ru или через тикет с номером заказа.
360 Gems
2000 Gems
Brawl Pass+
ПропускаBrawl Pass · Plus
Скиныяркие образы
Акциинаборы со скидкой
Граффитидля профиля
